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Éditeur du site

Éditeur : Kendodev
Statut : Micro-entreprise (entreprise individuelle)
SIRET : 789 066 313 00014
Adresse : 13 Rue des Fours, 83210 Belgentier, France
Contact : kendo.dev@gmail.com

Hébergement

Le site est hébergé par IONOS SE.
Les emails transactionnels sont envoyés via un hébergement mutualisé tiers (PlanetHoster).

Directeur de la publication

Kendodev

Description du service

Sentinelle Avis est un service de surveillance des avis Google Business : alerte par email en cas de nouvel avis, avec une suggestion de réponse générée par intelligence artificielle. Par défaut, aucune réponse n'est publiée automatiquement : toute publication reste à l'initiative du client. Le client peut, à tout moment et de façon explicite, connecter son propre compte Google (via OAuth) pour activer la publication automatique des réponses suggérées ; cette fonctionnalité est optionnelle et désactivable à tout moment.

Conditions de vente

Abonnement mensuel à 29€ TTC, sans engagement.
Essai gratuit de 14 jours à la souscription. Le moyen de paiement renseigné n'est débité qu'à l'issue de cette période si l'abonnement n'a pas été résilié.
Résiliation possible à tout moment depuis le portail de gestion d'abonnement Stripe, sans justification ni préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Les paiements sont traités par Stripe. Sentinelle Avis n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le service étant fourni à des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux consommateurs ne s'applique pas de plein droit ; l'essai gratuit de 14 jours en tient lieu en pratique.

Données personnelles (RGPD)

Les données collectées lors de l'inscription (nom de l'établissement, email, ville) et lors de l'utilisation du service (avis Google associés à la fiche renseignée) sont utilisées uniquement pour fournir le service de surveillance et d'alerte.

Ces données sont transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service :

Google (Places API) — pour récupérer la note et les avis publics de l'établissement.
Anthropic (API Claude) — pour générer les suggestions de réponse aux avis. Le texte de l'avis (public) est transmis à cette fin.
Stripe — pour le traitement du paiement de l'abonnement.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, exerçable à tout moment par email à kendo.dev@gmail.com. Les données d'un compte résilié sont conservées 3 ans maximum puis supprimées.

Prospection commerciale par email

Si vous avez reçu un email de prospection de notre part, celui-ci est envoyé sur la base de l'intérêt légitime prévu par l'article 6.1.f du RGPD, votre adresse étant une adresse professionnelle liée à un établissement public. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

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